よくあるご質問(FAQ)
衣装レンタル・お問い合わせの前にご確認ください。
衣装到着日について
レンタルご利用日の2~3日前に到着するよう発送いたします。
日時指定について
お日にちの指定は可能です。ご注文時の備考欄にご入力くださいませ。
衣装の返却方法について
衣装に同梱しておりますクロネコヤマトの伝票をご使用くださいませ。
箱はお届け時に使用しております箱をご使用ください。
衣装の空き状況を確認したい
成人式用振袖以外の場合・・【種類を選択する】ボタンからご希望の利用日が含まれる期間をお選びください。残り1点・在庫ありの場合はご注文が可能です。
成人式用振袖の場合・・フォセット実店舗と共有のため、ご予約が可能かどうか確認をさせていただきます。ご注文前にご希望の衣装の【】内の番号を添えてご連絡くださいませ。
※お問い合わせ頂く際は、お届け先によって配達所要日数が異なりますので、都道府県名で構いませんので必ずお届け先を明記ください。
利用したい日程が表示されていない
BASEの仕様上、約3か月以上先のご予約は承れなくなっております。
衣装のご予約をご希望の場合は当店独自のお取り置きサービスがございますので、そちらのご利用をご検討くださいませ。
詳細は
子ども着物→【ご案内】子ども着物レンタルお取り置きについて
振袖・卒業衣装→【ご案内】振袖・卒業衣装レンタルお取り置きについて
をご覧くださいませ。
衣装のサイズ感について
着物は、着用する人の体型に合わせて着付けを行うため、洋服のようにサイズが定まっていません。
女の子の着物の場合はおはしょりという、帯の下の折り返し部分が必要になるので、羽織るだけでは着物の全長は長くなります(身丈)。
当店の子ども着物は全て肩上げ済みです。
レンタル用衣装のため、平均身長に合わせて肩上げを行っております。
詳細はブログタイトル【当店の着物サイズ選びについて】をご覧ください。
子どもスーツのサイズ感
当店の子どもスーツは細身な造りとなっております。
ご試着をご希望の場合は一度ご相談くださいませ。
(ご試着は有料にて承っております。)
子ども着物:帯のみレンタル・被布のみレンタル・小物を変えたい
☆帯のみ・被布のみレンタルについて→単品でのレンタルは承っておりません。着物一式のレンタル料金での対応となります。
☆小物を変えたい→衣装のご予約の兼ね合いがございますので小物のコーディネートは承っておりません。ご希望の場合は衣装2点分のレンタルとなります。
振袖レンタル料金について
振袖のレンタルプランは二種類ございます。
・2月~11月のオフシーズンレンタル
・12月~1月のシーズンレンタル
オフシーズレンタルは、オフシーズン料金となっております。
シーズンレンタルは、オフシーズン料金と異なります。
ご希望の衣装の料金につきましては、各衣装ページをご覧いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
振袖レンタルコーディネートについて
掲載写真の帯・飾り小物はスタイリスト私物も含まれるため、全く同じコーディネートはできません。
オプションを選択されていない場合は、原則当店スタイリストのおまかせコーディネートとなります。
ご希望のイメージがある場合は備考欄へのご記入をお願いいたします。
オプションなしの場合はノーマルランクの中からイメージに合わせてスタイリストおまかせコーディネートをさせていただきます。
オプションありの場合は、イメージにより近くなるようメールでお写真のやり取りをしながらスタイリストと一緒にコーディネートが出来ます。
エラーが出て注文できない
ブログタイトル【【Q&A】エラーが出て注文が出来ないとき】をご確認ください。
ブログ内の内容を確認しても解決しない場合は当店へお問い合わせくださいませ。
フォセットネットショップからのお願い
お届け先住所・お届け先宛名は必ず正式なものご入力くださいませ。
衣装がお手元に届かない場合がございます。
お問い合わせはこちらから
お問い合わせはこちらからお願いいたします。
https://thebase.com/inquiry/fossetteec-base-shop
お電話でのお問い合わせ↓
0823-24-0077
フォセットネットショップのご利用についてとお伝えください。
通常3営業日以内にご返信いたします。
返信がない場合返信がない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご確認くださいませ。
お電話でのお問い合わせで担当者不在の場合は3営業日以内に折り返しお電話を差し上げます
※営業日:平日10:00〜16:00
※休業日:土日祝
☆ご注文・お問い合わせは24時間受付中
休業日中のお問い合わせは翌営業日以降、3営業日以内にご返信致します。