よくあるご質問(FAQ)

衣装到着日について

レンタルご利用日の2~3日前に到着するよう発送いたします。

日時指定について

お日にちの指定は可能です。ご注文時の備考欄にご入力くださいませ。

衣装の空き状況を確認したい

成人式用振袖以外の場合・・【種類を選択する】ボタンからご希望の利用日が含まれる期間をお選びください。残り1点・在庫ありの場合はご注文が可能です。
成人式用振袖の場合・・フォセット実店舗と共有のため、ご予約が可能かどうか確認をさせていただきます。ご注文前にご希望の衣装の【】内の番号を添えてご連絡くださいませ。

※お問い合わせ頂く際は、お届け先によって配達所要日数が異なりますので、都道府県名で構いませんので必ずお届け先を明記ください。

利用したい日程が表示されていない

BASEの仕様上、約3か月以上先のご予約は承れなくなっております。
衣装のご予約をご希望の場合は当店独自のお取り置きサービスがございますので、そちらのご利用をご検討くださいませ。
詳細はブログタイトル【子ども着物のお取り置きスタート!!】をご覧くださいませ。

衣装のサイズ選び

普段のお洋服のサイズを参考にお選びください。
衣装タイトルの「〇歳(〇㎝目安)」の〇㎝目安がお洋服の参考サイズです。

詳細はブログタイトル【当店の着物サイズ選びについて】をご覧ください。

子どもスーツのサイズ感

当店の子どもスーツは細身な造りとなっております。
ご試着をご希望の場合は一度ご相談くださいませ。

帯のみレンタル・被布のみレンタル・小物を変えたい

☆帯のみ・被布のみレンタルについて→単品でのレンタルは承っておりません。着物一式のレンタル料金での対応となります。
☆小物を変えたい→衣装のご予約の兼ね合いがございますので小物のコーディネートは承っておりません。ご希望の場合は衣装2点分のレンタルとなります。

子ども着物のセット内容は画像と一緒?

髪飾り・バッグ・草履は特に消耗品のため、画像のものとは異なる内容でのお届けとなる場合がございます。

帯や帯周りの小物が消耗により変わる場合は、商品説明欄に記載がございますのでご確認くださいませ。

なお、半襟や足袋はスタイリストの私物のため、当店の在庫からお届けいたします。
・足袋→白の無地ストレッチ素材足袋
・女の子半衿→着物に合わせて無地か刺繍衿
・男の子半衿→シンプルな無地半衿

☆お守り(男の子)・扇子(女の子)について
お守り・扇子は紛失の可能性が非常に高いため、当店での取り扱いはございません。
扇子(女の子)のみご希望者様にお付けしております。ご希望の場合は備考欄にご入力ください。

草履サイズについて

着物の草履は洋服の靴とは異なり細かいサイズがございません。
ご注文時にご入力いただいた足のサイズ・着物の対象年齢をもとに着物に同梱させていただきます。

また、着物の草履は多少の小さい場合は「粋な着こなし」とされております。
お子様の場合は草履サイズが大きいと歩きやすいとされております。
大き目のサイズをご希望の場合は、ご注文時の備考欄などにご記入くださいませ。

振袖レンタルコーディネートについて

掲載写真の帯・飾り小物はスタイリスト私物も含まれるため、全く同じコーディネートはできません。
ご希望のイメージがございましたらご注文時の備考欄にご入力くださいませ。当店の在庫からご希望のイメージに近いものをご提案させていただきます。

ご希望のイメージ入力がない場合は、掲載写真のイメージに近くなるように当店スタイリストがコーディネートをいたします。

リピートクーポンを利用したい

お客様毎にクーポンを発行させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
ご注文前にご連絡くださいませ。
ご注文後のクーポン発行はBASEの仕様上出来かねますのでご了承下さいませ。

※リピートクーポンはレビュー・インスタメンション割引とは別のものでございます。

エラーが出て注文できない

ブログタイトル【【Q&A】エラーが出て注文が出来ないとき】をご確認ください。
ブログ内の内容を確認しても解決しない場合は当店へお問い合わせくださいませ。

フォセットネットショップからのお願い

お届け先住所・お届け先宛名は必ず正式なものご入力くださいませ。
衣装がお手元に届かない場合がございます。

お問い合わせはこちらから

お問い合わせはこちらからお願いいたします。
https://thebase.com/inquiry/fossetteec-base-shop

お電話でのお問い合わせ↓
0823-24-0077
フォセットネットショップのご利用についてとお伝えください。

通常3営業日以内にご返信いたします。
返信がない場合返信がない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございますのでご確認くださいませ。

お電話でのお問い合わせで担当者不在の場合は3営業日以内に折り返しお電話を差し上げます

※営業日:平日10:00〜16:00
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☆ご注文・お問い合わせは24時間受付中
休業日中のお問い合わせは翌営業日以降、3営業日以内にご返信致します。